Policy & Integritet

Kontraktpolicy
Kundintegritet

1. Avtalsperiod och Bindningstid - Kontrakt

Kunden förbinder sig att behålla tjänsten under en minst en (1) månads bindningstid från det att avtalet träder i kraft. Under denna period kan tjänsten inte avbrytas, och återbetalning kommer inte att beviljas, förutsatt att tjänsten levereras i enlighet med de specifikationer som anges i avtalet.

2. Uppsägning av Tjänsten

Efter den första månaden kan kunden när som helst säga upp tjänsten med förbehåll för följande villkor:

Uppsägning måste ske innan nästa faktureringsperiod påbörjas för att undvika debitering för den kommande månaden.
Om kunden säger upp tjänsten under en pågående månad, har leverantören rätt att debitera en avbrottsavgift eller hela månadskostnaden för den pågående faktureringsperioden.

3. Ingen Återbetalning vid Korrekt Leverans

Återbetalning kommer inte att utföras om tjänsten har levererats i enlighet med de överenskomna specifikationerna, oavsett anledning till uppsägning.

4. Berättigande till Tjänsten efter Uppsägning

Vid uppsägning behåller kunden tillgång till tjänsten till slutet av den aktuella faktureringsperioden, såvida inte avbrottsavgiften innebär omedelbar avslutning.

5. Leverantörens Rätt till Justeringar

Leverantören förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa villkor med minst 30 dagars varsel till kunden.

Denna policy träder i kraft vid avtals ingående och accepteras av kunden genom att tjänsten tecknas.

1. Introduktion - Integritet

[LHe Handelsbolag] (“vi”, “oss”, “vår”) värnar om din integritet och strävar efter att följa tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR (EU 2016/679) och PUL (Svensk integritetslagstiftning). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter i samband med våra mötesbokningstjänster.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi behandlar endast nödvändiga personuppgifter för att utföra våra tjänster, inklusive:

Kunddata: Namn, e-post, telefonnummer, företagsinformation.
Lead-data (för bokning av möten): Kontaktuppgifter, arbetsroll, kommunikationshistorik.
Teknisk data: IP-adress, webbläsardata (vid användning av vår webbplats).

3. Syfte med behandlingen

Personuppgifter används endast för:

Bokning och koordinering av möten enligt kundens instruktioner.
Kommunikation kring schemaläggning och uppföljning.
Förbättring av våra tjänster (analys av svarsfrekvens, optimering).

4. Rättslig grund

Behandlingen baseras på:

Avtal (Art. 6.1 b GDPR) – För att utföra våra tjänster.
Legitimt intresse (Art. 6.1 f GDPR) – För uppföljning och kvalificering av leads.
Samtycke (vid direktmarknadsföring) – Erbjudanden kräver explicit tillstånd.

5. Delning av uppgifter

Uppgifter kan delas med:

Undertjänsteleverantörer (t.ex. CRM-system, kalenderverktyg) under strikt sekretess.
Kundens utsedda system (t.ex. Salesforce, HubSpot) enligt instruktioner.
Myndigheter endast vid lagligt krav.

6. Datalagring och säkerhet

Uppgifter sparas endast så länge som nödvändigt (max [X] månader efter avslutat uppdrag).
Skyddsåtgärder inkluderar kryptering, åtkomstkontroll och rutinmässiga säkerhetsgranskningar.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter.
Invända mot behandling eller begära begränsning.
Återkalla samtycke (om behandlingen baseras på detta).
Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)